Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Cool Cats (cool-cats-ca.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et comment nous les protégeons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Cool Cats est exploité conformément aux lois provinciales canadiennes sur les jeux de hasard, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs de l'Ontario. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que toute loi provinciale applicable en matière de protection des données.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons deux types d'informations : celles que vous nous fournissez directement, et celles que nous collectons automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

• Nom complet, adresse courriel, date de naissance et coordonnées postales lors de la création de votre compte
• Informations de paiement (numéro de carte, coordonnées bancaires) pour traiter vos dépôts et retraits en C$
• Pièces d'identité et documents de vérification, requis pour confirmer votre âge et votre identité (18 ans minimum)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Historique de jeu et transactions sur votre compte

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos données nous servent principalement à faire fonctionner votre compte et à vous offrir une expérience de jeu sécuritaire. Voici les usages concrets :

• Créer et gérer votre compte joueur
• Traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$)
• Vérifier votre identité et votre âge conformément aux exigences légales
• Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illicites
• Vous envoyer des communications liées à votre compte, des promotions (si vous y avez consenti) et des mises à jour importantes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Cela dit, nous pouvons les partager dans certaines circonstances précises :

• Avec nos prestataires de services (traitement des paiements, vérification d'identité, assistance technique) qui sont contractuellement tenus de protéger vos données
• Avec les autorités réglementaires, notamment iGaming Ontario, lorsque la loi l'exige
• Avec les forces de l'ordre ou les tribunaux si nous y sommes légalement contraints
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous en serez informé au préalable

4. Protection de vos données

Nous utilisons un chiffrement SSL 128 bits pour toutes les transmissions de données sensibles. Vos informations financières sont stockées sur des serveurs sécurisés, et l'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel autorisé. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité au sérieux.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant la période minimale requise par la loi après sa fermeture. Pour les transactions financières, cette période est généralement de cinq ans conformément aux lois fiscales et anti-blanchiment canadiennes.

6. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, et dans certains cas, de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont situés à l'extérieur du Canada. Lorsque vos données sont transférées à l'étranger, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place, conformément aux exigences de la LPRPDE.

8. Jeu responsable et données

Si vous utilisez nos outils de jeu responsable (limites de dépôt, auto-exclusion), nous conservons ces informations pour vous protéger. Ces données peuvent être partagées avec des organismes d'auto-exclusion provinciaux si requis. Jouez de façon responsable. Si vous avez besoin d'aide, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-461-0140.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou par un avis bien visible sur le site. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à : Cool Cats, Service de confidentialité, Canada.

18+. Le jeu doit demeurer un divertissement. Jouez de façon responsable.